• Unsere Apartments und Zimmer sind nur für die in der Reservierungsbestätigung fixierten Anzahl von Personen reserviert! Untervermietung ist untersagt! Zimmer, Apartments sowie alle Einrichtungen und Annehmlichkeiten des Hotels sind ausschließlich unseren Hotelgästen vorbehalten, welche bei uns angemeldet und eingetragen sind.
• Saunen &  Pool ( täglich zu den Öffnungszeiten), Kinderspielplatz, Fitnessraum (ab So 2010) stehen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung!
• Zusatzleistungen wie Frühstück und Abendessen können nur im voraus gebucht werden.
• Zimmer- und Apartmenttypen werden nach Wunsch unserer Gäste reserviert. Wir behalten uns jedoch vor, bei dringendem Bedarf einen gleichwertigen Zimmer- oder Apartmenttyp zuzuteilen.
• Hier finden Sie die inkludierten und die Zusatzleistungen:
• Zu jeder Zeit steht für uns der Urlaubsgenuss und die Ferienqualität unserer Gäste im Vordergrund und wir sind immer darum bemüht, den Ferien unserer geschätzten Gäste einen unvergesslichen Rahmen zu geben!
• Für Ihre weiteren Fragen, Informationen und Anliegen stehen wir immer zur Verfügung und bemühen uns sehr gerne für Sie um Ihre individuellen Wünsche!

• Bitte überweisen Sie die Anzahlung innerhalb von 6 Tagen auf die angegebene Bankverbindung. Die Reservierung ist nach Eingang der Anzahlung fixiert.
• Bitte beachten Sie: wir akzeptieren KEINE KARTEN zur Bezahlung!
  Wir ersuchen Sie höflich, die Hotelrechnung während Ihres Aufenthaltes in bar oder im voraus auf unsere Bankverbindung zu überweisen. Innerhalb der EU können Sie Überweisungen spesenfrei durchführen. Selbstverständlich wird die geleistete Anzahlung von der Hotelrechnung in Abzug gebracht.

• Check in: von 15.00 Uhr bis 19.00 Uhr
  Bei späterer Anreise bitten wir um vorherige Benachrichtigung
• Check out: bis 10.00 Uhr am Abreisetag
  Höflichkeitsbereich: Gerne haben wir für unsere Gäste die Möglichkeit eingerichtet, sich umzukleiden oder eine Dusche zu nehmen, wenn Sie den Abreisetag noch zum Schifahren oder Biken nutzen möchten! Im Schi- und Radraum befindet sich dafür ein Badezimmer, Handtücher und Duschgel stehen Ihnen zur Verfügung. Auch Ihr Gepäck können Sie vor dem Check-in oder nach dem Check out bei uns bis zu Ihrer Abreise im versperrten Schi- bzw. Bikeraum deponieren. 

• Unsere Reception ist täglich von 08.00 Uhr bis 10.00 Uhr und von 16.00 Uhr bis 19.00 Uhr für Sie geöffnet.
• Schwimmbad- und Saunabereich täglich laut Öffnungszeiten am Hotelanschlag
• Massagen und Kosmetik nach individueller Terminvereinbarung

• Stornierungen sind nur schriftlich gültig
• Die Anzahlung wird in jedem Fall als Stornierungsgebühr einbehalten
• Die Stornogebühren werden wie folgt kalkuliert:
  Ab Reservierungsbestätigung bis 62 Tage vor Anreise:
  Anzahlung wird als Stornogebühr einbehalten
  61 bis 31 Tage vor Anreisedatum: 20 % Stornogebühr vom Gesamtbetrag
  30 bis 08 Tage vor Anreisedatum: 80 % Stornogebühr vom Gesamtbetrag
  Ab 07 Tage vor Anreisedatum oder bei vorzeitiger Abreise: Stornogebühr 100 % des Gesamtbetrages
• Hier können Sie eine Reiseversicherung abschließen: www.europaeische.com
• Ergänzend gelten die "Österreichischen Hotelvertragsbedingungen - ÖHVT".
• Gerichtsstand: Zell am Ziller
• Mit Eingang der Anzahlung akzeptieren Sie die Buchungsbedingungen wie angeführt.